Bargeld ist nach wie vor der Deutschen liebstes Zahlungsmittel. Außerdem kann es immer mal zu einem Defekt oder Problem am EC-Gerät kommen. Daher können Sie an unseren Pelletautomaten auch jederzeit mit Gutscheinen, d.h. ohne EC-Karte zahlen. Wir erklären Ihnen hier, wie das geht!

 Viele fragen sich nach wie vor, ob das Zahlen an EC-Geräten oder mit Kreditkarte sicher genug ist oder sind einfach so vertraut mit Bargeld, dass alles andere gar nicht erst in Frage kommt. Außerdem soll es ja immer wieder Leute geben, die sich partout einfach keine Geheimzahlen merken können… Hier steht natürlich die Frage im Raum, wie sich Bargeld-Fans an unseren Automaten versorgen können.

Die Frage kann ganz einfach beantwortet werden: Mit unseren Gutscheinen!

Das System ist eigentlich kinderleicht: Unsere jeweiligen Standortpartner vor Ort haben so gut wie immer einen Präsensbetrieb, d.h. einen Schalter, eine Kasse o.ä., bei der alle Kunden zahlen, die nicht gerade Pellets am Automat tanken möchten, sondern das herkömmliche Geschäft unseres Partnerbetriebs besuchen. Hier besteht die Möglichkeit zur Barzahlung gemäß den Bedingungen unserer Partnerbetriebe während deren Öffnungszeiten. Diese Geschäfte können z.B. Tankstellen, Baumärkte, o.ä. sein.

Hier können Sie ganz einfach nach Gutscheinen für den Pelletautomat fragen. Diese sind in der Regel in der Stückelung von 50 € pro Gutschein dort zu erwerben. Sie erhalten nach Zahlung des Betrages einen Gutschein mit aufgedrucktem Gutscheincode, einer Nr. und dem Betrag. Der Gutschein gilt immer nur für den aufgedruckten Automaten! D.h. ein Gutschein aus Wirges kann NICHT in Lahr eingelöst werden!

So sieht z.B. ein Gutschein in Lahr aus:

Dieser Gutschein ist für Sie ein Zahlungsmittel, d.h. Sie können hiermit Pellets im Wert von 50 € in einem oder mehreren Bestellvorgängen kaufen. Sie müssen also keine Angst haben, dass nach dem ersten Kauf für 25 € der Gutschein seinen Wert verliert. Unser Automat speichert automatisch das jeweilige Restguthaben des Gutscheins. Verwahren Sie daher einen Gutschein immer sorgsam, da dieser wie ein Geldschein im herkömmlichen Handel als Zahlungsmittel an unseren Automaten dient.

Ein Beispiel:

Hr. Müller kauft obigen Gutschein mit der Nr. 100001 an der Tankstelle der Firma Günther in Lahr für 50 €. Er kauft danach zum aktuellen Pelletpreis von 250 € 100kg Pellets und füllt diese ab. 100kg macht eine Rechnung von 25 €.

Herr Müller hat demnach noch 25 € Guthaben auf seinem Gutschein. Zwei Wochen später braucht er neue Pellets für seinen Ofen und nutzt wieder den Gleichen Gutscheincode. Er kann wieder 100kg bekommen, da der Preis gleich geblieben ist. Er hat den Gutschein nun zu 100% verbraucht und dieser ist nur wertlos!

Etwas komplizierter wird es, wenn nur noch geringe Restguthaben verbleiben. Reicht Ihr Guthaben nur noch für eine Menge von weniger als 20kg, der Mindestbestellmenge, so müssen Sie den Gutschein an uns einsenden, wenn Sie das Restguthaben ausgezahlt haben möchten. Im Beispiel oben wäre das bei Restguthaben von weniger als 5 € der Fall.

Unser Tipp: Achten Sie darauf, Ihre Gutscheine möglichst gut auszunutzen und Restguthaben sollten bestenfalls größer als z.B. 6 € o.ä. sein, um wirklich sicher zu sein.

Wie genau löse ich Gutscheine am Automat ein?

 Auch dies ist kein Hexenwerk, sondern einfach am Automat durchzuführen. Nach Ankauf des Gutscheins fahren Sie wie immer Ihr Gefährt samt zu füllendem Behälter unter die Anlage und richten den Füllschlauch aus. Danach treten Sie an das Bedienterminal.

Hier wählen Sie „Gutschein einlösen“ aus:

Danach folgen Sie dem weiteren Bestellprozess, den Sie von der üblichen Verladung her kennen! Nach der Verladung erhalten Sie dann wie immer einen Kassenbon, der alles Relevante für Sie auflistet.

Gutscheine sind auch das Mittel der Wahl, wenn es zu Defekten an unseren EC-Geräten kommt. Auch wenn Sie Ihre Geheimzahl vergessen haben, gerade kein Guthaben auf dem EC-Konto ist oder oder oder können Sie mit den Gutscheinen zahlen!

Sollten Sie Fragen zum Automat haben, so wenden Sie sich gerne an pellets2go oder unseren Partner vor Ort!